技术编写服务
无论是销售、使用您的产品或服务,还是为您的产品或服务提供培训和支持,您都需要为您的内容的最终用户提供相关协助来助其获得成功。您如何确保他们从您提供的文档和培训中获得他们需要的东西呢?如何确保通过这种做法来维持客户满意度和品牌忠诚度呢?例如:
- 提供给销售团队的培训材料旨在帮助他们快速了解新产品和服务的优点以及向他们介绍潜在客户
- 文档、帮助和培训旨在确保您的客户可以有效地使用您的产品或服务,从而降低您的下游支持成本
- 支持信息旨在确保客户和员工能够尽快进行故障排除以及解决问题,从而保持较低的支持成本和维持客户满意度
Lionbridge 可以将您的内容转换成具有高影响力、经济高效的文档和培训材料。
我们备受赞誉的内容开发专业人员将与您的 SME(学科专家)合作,利用您的现有内容资产并创建新的内容来制作适合您的不同受众的文档和培训材料。Lionbridge 拥有:
- 具备写作技能和领域知识的技术联络员,他们可以创建能够满足特定行业的语言要求的内容
- 具备理解力和创造力的学习专业人员,他们可以将您的教学大纲或原有材料转换成有效的学习内容
- 具有创新精神且能够创建富媒体环境的技术设计人员,您可以在这种环境中以一种引人注目的生动方式展示信息丰富的参考内容和学习内容
- 最新的发布技术与标准方面的技术专家,他们可以为跨媒体内容发布提供支持,同时满足您的行业标准遵从性方面的所有要求
- 全球设计专家,他们可以确保我们制作的内容以具有成本效益的方式以多语言形式提供并且支持您的全球市场
我们的产品文档和培训解决方案包括: